Toimitus- ja käyttöehdot

YLEISTÄ

Verkkosivuston käyttö edellyttää käyttäjän sitoutumista sivuston  käyttöehtoihin.

HINNAT

Serpentiini.fillä on oikeus muuttaa verkkokaupan hintoja. Tilauksen teon aikana verkkokaupassa ilmoitettu hinta on voimassa koko tilauksen ajan.

Serpentiini.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen tai hinnan puuttumisen vuoksi, olipa virheen syy mikä tahansa. Selvä hintavirhe on sellainen, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi vastaavan tuotteen yleisestä hintatasosta, tai on nolla. Tällaisessa tapauksessa katsotaan asiakkaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassamme siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelun tarjoajiemme (Checkout Finland Oy, Stripe, Paypal) kautta. Valitse itsellesi parhaiten sopiva maksu- ja toimitustapa tilauksenteon yhteydessä. Lähetettyäsi tilauksen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen.

Tilatessasi verkkokaupastamme sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassaolevia toimitus- ja palautusehtoja.

Y-tunnuksellisille yrityksille ja yhteisöille tarjoamme tilausvaihtoehtona myös laskulla tilaamisen. Yrityslasku onnistuu valitsemalla maksutavaksi Collector Yrityslaskun. Collector veloittaa palvelusta oman hinnastonsa mukaisesti.

TOIMITUSTAVAT JA -AJAT

Postitettavien tuotteiden toimitusajat ovat tavallisesti 1-3 arkipäivää. Jos toimitusaika poikkeaa tästä, otamme aina yhteyttä asiakkaaseen. Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut.

Serpentiini.fi ei ole vastuussa paketin kuljetuksessa vaurioituneesta tai kadonneesta lähetyksestä. Serpentiini.fi ei vastaa toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä meistä riippumattomista syistä. Jos pakettisi kulussa on ongelmia, ota yhteyttä Serpentiinin asiakaspalveluun, niin selvitämme asiaa yhdessä kuljetusyhtiön kanssa.

Mikäli toimitus palautuu esim. saapumisilmoituksen puuttumisen vuoksi, vastuu siirtyy Posti Oy:lle tai Matkahuollolle, mikäli olet syöttänyt oikeat yhteystiedot tilaukseesi. Smartpost-laatikoiden ollessa täynnä tai tilauksen ollessa liian iso Smartpostiin, toimittaa Posti Oy paketin lähimpään Postin toimipaikkaan.

TOIMITUSVIRHE

Jos lähetyksestäsi puuttuu tilaamasi tuote, tai olet saanut virheellisen tuotteen, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi tilauksen saatuasi, jotta saamme vahingon korjattua pikaisesti.

Mikäli tuote noudetaan Postin tai Matkahuollon toimipisteestä, teethän vahingoittuneesta paketista ilmoituksen pakettia luovuttavalle taholle lähheti lähetystä vastaanotettaessa. Postin tai Matkahuollon edustaja täyttää tällöin vahinkoilmoituslomakkeen.

Ostoskori Tuote poistettu. Peruuta
  • Ostoskorissa ei ole tuotteita.